Často kladené otázky

Áno. Jedným z hlavných dôvodov, prečo si vybrať práve FOA je, že naša tieniaca technika je už zložená. Dostanete teda tieniaci prvok s montážnou sadou, ktorú potrebujete. Tým je zaistené, že produkt je pevnejší a rovno pripravený pre pripevnenie. Zvládne to každý.

Áno. Dbáme na to, aby všetky produkty boli skutočne na mieru a presne pasovali tam, kam majú. Doma už nemusíte nič skracovať ani upravovať.

Áno. Súčasťou každého balenia je montážna sada. Tá bude obsahovať všetko, čo budete pre pripevnenie k oknu/pripevnenie na stenu potrebovať.

Áno. Vieme, že nie každý prvok musí vydržať večnosť. Preto si všetko môžete priobjednať tu. Pokiaľ ste náhradný diel nenašli, napište nám. Ak máme tento diel vo výrobe, sme schopný Vám ho dodať.

Kompletný popis našich produktov nájdete tu. Pokiaľ predsa len narazíte na otázku, na ktorú neviete odpoveď, vždy sa na nás môžete obrátiť. Radi Vám poradíme alebo presnú informáciu obratom zistíme.

Na menšiu časť sortimentu máme klasickú záručnú dobu, a to 2 roky. Na väčšinu našeho sortimentu ponúkame záruku 4 roky. Pozrite sa na prehľadnú tabuľku:

Toho sa nemusíte báť, stačí sa pozrieť na naše prepracované manuály. Pokiaľ si ani tak nie ste istý, zavolajte nám. Radi Vás prevedieme celým procesom, od objednania až po montáž. Pokiaľ budeme riešiť tieniacu techniku do nejakých atypických okien/výklenku. Nebojte sa nám poslať fotku. Náš tím sa na všetko pozrie a poradí Vám.

K reklamáciám sa staviame vždy čelom. Pokiaľ je produkt nekompletný, ihneď zasielame chýbajúce diely. Pokiaľ je produkt poškodený, tak existujú dve možnosti. Často môže byť najlepším riešením zaslať nový diel len k výmene. Pokiaľ je poškodenie väčšieho rozsahu, necháme produkt zviesť k nám a opravíme ho.

Na opravu máme zo zákona 30 dní, vždy sa to ale snažíme vyriešiť do týždňa, reklamácie riešíme prednostne.

Všetky produkty vyrábame na mieru. Preto nie je možné produkty vrátiť. Vieme, že by ste sa toho mohli obávať, máme pre Vás preto nachystané detailné podklady pre presné zameranie a naviac si každú objednávku ešte telefonicky potvrdzujeme a overujeme, či zameranie prebehlo správne.

Všetko ostatné, čo je potrebné k reklamácii vedieť, sme pre Vás prehľadne spísali tu. Pokiaľ si ani tak nie ste istý, prosím kontaktujte nás. Radi Vám poradíme.

U FOA si môžete vybrať dopravcu SPS, Slovenskú poštu a 123 Kurier. Pre veľké rozmery a siete proti hmyzu prosím zvoľte možnosť 123 Kurier. Doprava Slovenskou poštou ponúka aj možnosť doručenia na poštu, avšak len pre menšie rozmery. 

Platiť môžete prevodom, online platobnou kartou alebo na dobierku. Limit pre dobierku je nastavený na 385€ . 

Všetok tovar doručíme do 10 pracovných dní od overenia objednávky.

Dopravu zadarmo máme už od

Firma bola založená v roku 2010. Vďaka tomu máme bohaté skúsenosti s predajom a vieme, čo zákazník ocení a potrebuje. V roku 2017 sme vstúpili na trh tieniacej techniky. Od tej doby sa neustále zlepšujeme a zdokonalujeme naše procesy. Za tú dobu už vieme, ako by malo tienenie vyzerať a čo je v tomto segmente skutočne dôležité.

Zakladáme si na tom, že sme firma celoeurópska. Chceme dodávať naše produkty do celej Európy. Firma má sídlo v Bratislave a to na Gajovej ulici číslo 4. Pre korešpondenciu a posielanie balíkov môžete využiť priamo náš európsky sklad. Je to ulica: Krnovská 2958/110b, 747 07 Opava - Předměstí. Všetko tým zrýchlime. Osobný odber zatiaľ nie je možný, ale pracujeme na tom :).